Varför bygga eget – och varför med oss? Stockholm Radio

Nu har ni sett hur ert nya prenumerationssystem skulle kunna fungera.

Men själva systemet är bara en del av beslutet.

Funktionerna

Investeringen

Leveransen

Vardagen

Framtiden

Varför ska ni bygga eget – och varför med oss?

Tryggt beslut

Trygg leverans

Trygg vardag

Trygg framtid

När ni bygger eget finns det mycket som inte är självklart. Vi har byggt vårt arbetssätt för att lösa just det.

TRYGGT BESLUT

Ska ni behöva anpassa verksamheten efter ännu ett system?

Färdiga system styr ofta vilka arbetsflöden som är möjliga.

FLEXIBILITET

Systemet formas efter hur ni vill arbeta.

Er digitala plattform

Stockholm Radios system

Byggt kring ert sätt att arbeta

Ni behöver inte anpassa era överenskomna arbetsflöden efter begränsningarna i ett standardsystem.

TRYGGT BESLUT

Hur vet ni att det blir rätt system?

När man bygger eget finns sällan en färdig lösning att bedöma.

FLEXIBILITET

Ni får se och påverka lösningen innan ni bestämmer er.

Det ni såg i demon

Vi arbetar vidare med era arbetsflöden, skärmbilder och er återkoppling

Er digitala plattform

Ert system

Demon är utgångspunkten – inte ett löfte om att allt redan är färdigt

Ni behöver inte beställa ett system som ni enbart har fått beskrivet för er.

TRYGGT BESLUT

Blir det inte dyrt att bygga ett eget system?

Att bygga och kvalitetssäkra allt från grunden kostar både tid och pengar.

KOSTNADSEFFEKTIVITET

Ett eget system byggt med beprövad teknik.

Traditionell utveckling

Stabilt – men varje byggsten tar tid

Utveckling med AI från grunden

Snabbt på plats – men inte allt är verifierat

En spricka – en möjlig säkerhetsbrist

En balkong byggs till – konstruktionen är inte dimensionerad för det

Digital Plattforms arbetssätt

System vi redan har byggt – beprövade och testade

Balkong

Fönster

Byggsten

Beprövade delar – gröna, redan testade

Er digitala plattform

Utvecklingstiden läggs på ert unika prenumerationsflöde

Ni behöver inte finansiera utvecklingen av samma grundfunktioner från början igen.

Blir det inte dyrt att bygga ett eget system? [klick] Att bygga och kvalitetssäkra allt från grunden kostar både tid och pengar. [klick] Ni får ett eget system byggt med beprövad teknik. [klick] Vid traditionell utveckling byggs huset sten för sten. Varje byggsten testas och blir grön. Stabilt, men det tar tid. [klick] Med AI från grunden kommer byggstenarna snabbt på plats – men allt är inte verifierat. [klick] En spricka kan vara en möjlig säkerhetsbrist. [klick] Och när en balkong ska byggas till håller inte konstruktionen. Risken är snabbhet utan arkitektur, testning och kvalitetssäkring. [klick] Vi arbetar på ett annat sätt. Här är system vi redan har byggt – beprövade och testade. [klick] Från dem lyfter vi beprövade delar, redan gröna. [klick] De sätts samman till ert system, och utvecklingstiden läggs på det som är unikt för er: ert prenumerationsflöde. Ni har sagt att ni inte har råd att bygga allt från grunden – det behöver ni inte heller. [klick] Ni behöver inte finansiera utvecklingen av samma grundfunktioner från början igen.

TRYGGT BESLUT

Hur vet ni vad systemet faktiskt kommer att kosta?

Utan tydlig omfattning kan utvecklingskostnaden fortsätta växa.

KOSTNADSEFFEKTIVITET

Ett fast pris för det vi kommer överens om.

Er digitala plattform

Ert prenumerationssystem

Omfattningen färdigställs på nästa workshop

Nytt önskemål: ny överenskommelse om pris och tid

Ni får inga oförutsedda utvecklingskostnader för den avtalade omfattningen.

TRYGG LEVERANS

Vad händer med kostnaden när verksamheten utvecklas?

Licenser och nya moduler kan göra ett system dyrare över tid.

KOSTNADSEFFEKTIVITET

Ni äger systemet – utan löpande licenser för själva systemet.

Er digitala plattform

Ert prenumerationssystem

Fler kunder · nya funktioner · ändrade arbetsflöden

Ingen ny systemlicens

Externa tjänster, betalning och drift är separata kostnader

Ni blir inte beroende av vår licensmodell för att fortsätta använda ert eget system.

TRYGG LEVERANS

Hur vet ni att leveransen blir det vi kommit överens om?

Ett utvecklingsprojekt kan annars bli svårt att kontrollera.

STABILITET

Ni kontrollerar och godkänner leveransen.

Överenskommen omfattning

Till exempel: förnyelse av ett abonnemang

Leveranstest

Vi testar mot omfattningen

Ni kontrollerar

Att leveransen motsvarar avtalet

Fel som hindrar godkännande åtgärdas enligt avtalet

Ni godkänner

När leveransen uppfyller acceptanskriterierna

Ni behöver inte godkänna en leverans som inte uppfyller avtalade acceptanskriterier.

TRYGG VARDAG

Vad händer när ni vill förändra hur abonnemangen fungerar?

Ett färdigt system kan begränsa vilka förändringar ni kan göra.

FLEXIBILITET

Ni kan fortsätta utveckla systemet efter era behov.

Er digitala plattform

Ert system

En utbyggnad av ert eget system

Använder kundregistret och abonnemangen som redan finns

WooCommerce

Webbutiken behålls – utanför ert system

Integration: två system kopplas samman

Ni är inte låsta till en standardleverantörs prioriteringar för vidareutveckling.

Vad händer när ni vill förändra hur abonnemangen fungerar? [klick] Ett färdigt system kan begränsa vilka förändringar ni kan göra. [klick] Ni kan fortsätta utveckla systemet efter era behov. [klick] Här är ert system på sin digitala plattform. [klick] Ett möjligt framtida behov: en ny abonnemangstyp, ett nytt förnyelseflöde eller förändrad kundkommunikation. Det är exempel på möjligheter, inte fastställda krav. [klick] Då bygger vi till ert eget system – en ny våning, utvecklad och testad. [klick] Den nya delen använder kundregistret och abonnemangen som redan finns. [klick] WooCommerce är ett annat fall: ett eget system utanför ert, som ni behåller. [klick] Det kopplas samman med ert system genom en integration, och informationen utbyts mellan dem. [klick] Ni är inte låsta till en standardleverantörs prioriteringar för vidareutveckling.

TRYGG VARDAG

Hur ska AI förstå just er verksamhet?

Generell AI känner inte automatiskt till era regler och arbetsflöden.

KOSTNADSEFFEKTIVITET

AI kan arbeta med kunskap från er egen verksamhet.

Låt oss presentera DP Brain.

Inom användarens behörighet

Fråga systemet

Illustrativa exempeldata · en utvecklingsmöjlighet, ingår inte automatiskt i omfattningen

Kundtjänst

Vilka abonnemang löper ut nästa månad?

Förnyelser nästa månad

212abonnemang löper ut.

38kunder har inte förnyat än.

5kunder har sagt upp.

Ekonomi

Vilka förnyelser är obetalda?

Obetalda förnyelser

24förnyelsefakturor är obetalda.

9kunder behöver en påminnelse.

2betalningar avviker.

Radiooperatör

Vilken kund hör anropssignalen till?

Kunden bakom anropssignalen

1aktivt abonnemang.

3registrerade anrop i år.

1förnyelse i maj.

AI behöver inte utgå från generella antaganden om hur er verksamhet fungerar.

Hur ska AI förstå just er verksamhet? [klick] Generell AI känner inte automatiskt till era regler och arbetsflöden. [klick] AI kan arbeta med kunskap från er egen verksamhet. [klick] Låt oss presentera DP Brain. [klick] DP Brain arbetar med kunskap från er egen verksamhet – till exempel abonnemangsregler, kundstatus och anropshistorik – inom användarens behörigheter. [klick] Kundtjänst frågar: vilka abonnemang löper ut nästa månad? [klick] Svaret bygger på era egna abonnemang. Det här är exempeldata. [klick] Ekonomi frågar: vilka förnyelser är obetalda? [klick] Obetalda förnyelser, påminnelser och avvikelser. [klick] En radiooperatör frågar: vilken kund hör anropssignalen till? [klick] Abonnemang, anrop och förnyelse i ett svar. AI-funktioner är en utvecklingsmöjlighet – de ingår inte automatiskt i omfattningen. [klick] AI behöver inte utgå från generella antaganden om hur er verksamhet fungerar.

TRYGG VARDAG

Hur mycket arbete ska egentligen behöva göras manuellt?

När systemen inte hänger ihop uppstår onödiga arbetsmoment.

KOSTNADSEFFEKTIVITET

Information kan flöda automatiskt genom verksamheten.

Ert abonnemangsflöde

I dag: mejl till SuperOffice, förnyelse via Riverty, uppsägningar för hand

Manuella överföringar mellan systemen

Köpet förs in automatiskt · förnyelse med kort och Swish

Ni tar kontakten när en kund säger upp

Från manuella överföringar till ett sammanhängande flöde

Ni slipper manuella överföringar mellan de systemdelar vi har automatiserat.

Hur mycket arbete ska egentligen behöva göras manuellt? [klick] När systemen inte hänger ihop uppstår onödiga arbetsmoment. [klick] Information kan flöda automatiskt genom verksamheten. [klick] Ett exempel från er vardag. En kund köper ett abonnemang i WooCommerce. Kunduppgifter och abonnemang ska sedan finnas i kundregistret, och när abonnemanget löper ut ska det förnyas och betalas. [klick] I dag förs informationen över delvis via mejlformat som kan ändras vid uppdateringar, förnyelsen går via Riverty och uppsägningar hanteras för hand. [klick] Kunduppgifter och abonnemangsstatus kan föras in automatiskt, och förnyelsen kan erbjudas med digital betalning, till exempel kort och Swish. [klick] Samma information genom hela flödet. Och när en kund säger upp kan uppföljningen automatiseras, så att ni kan vinna tillbaka kunder – medarbetaren tar kontakten. [klick] Från manuella överföringar till ett sammanhängande flöde. Vilka flöden som ingår bestämmer vi i omfattningen. [klick] Ni slipper manuella överföringar mellan de systemdelar vi har automatiserat.

TRYGG FRAMTID

Vem bestämmer över systemet när det väl är byggt?

Att finansiera ett system innebär inte alltid att man äger det.

SJÄLVSTÄNDIGHET

Ni äger ert eget system.

Stockholm Radios digitala plattform

Stockholm Radios system

Digital Plattform – teknisk partner

Kod · data · dokumentation – hör till er lösning

Huset står kvar – oförändrat

Ni blir inte beroende av oss som enda möjliga utvecklingspartner.

TRYGG FRAMTID

Vem ska kontrollera er kundinformation?

Kunddata och historik är för värdefulla för att bli inlåsta.

SJÄLVSTÄNDIGHET

Ni behåller kontrollen över er information.

Avtalad dataåtkomst och export

Ni behöver inte vara inlåsta i en leverantör för att få tillgång till er egen data.

TRYGG FRAMTID

Vem tar hand om systemet efter leveransen?

Ett eget system behöver drift, underhåll och uppdateringar.

STABILITET

Långsiktigt ansvar för drift och underhåll samlat hos oss.

Låt oss presentera DP Care.

Drift och hosting

Säkerhet och riskhantering

Tekniskt underhåll

Uppdateringar

Den tekniska grunden över tid

Ni äger systemet – DP Care är ett separat erbjudande för det tekniska ansvaret

Oktober 2026

Core

12

Integrationer

9

Logik

8

UI

7

Tester

6

Dokumentation

4

3 okt · Core: snabbare inläsning av kundregistret

9 okt · Integrationer: koppling mot betaltjänsten

14 okt · Tester: nya automatiska tester för förnyelseflödet

21 okt · UI: tydligare felmeddelanden i formulären

28 okt · Dokumentation: datamodellen beskriven

Kopplingen flyttades till leverantörens nya version. Testad mot förnyelseflödet och dokumenterad.

Sammanställning: 46 åtgärder i oktober

Insyn i underhållet – dokumentation som även andra tekniska personer kan läsa

Stockholm Radio

Varje kund har sitt eget system och sin egen data

Utan gemensamt underhåll bekostar varje kund allt själv

Digital Plattform underhåller och förbättrar gemensamma tekniska byggstenar

Samma förbättring når flera kunder – utan att system eller data blandas ihop

Genom samarbetet delas kostnaden

Varje kund betalar en del av det gemensamma underhållet

Ni behöver inte själva bygga upp hela organisationen för löpande teknisk förvaltning.

Vem tar hand om systemet efter leveransen? [klick] Ett eget system behöver drift, underhåll och uppdateringar. [klick] Ni kan få ett långsiktigt ansvar för drift och underhåll samlat hos oss. [klick] Koden förändras, tekniken åldras, datamängder växer, buggar uppstår och teknisk skuld byggs upp. [klick] Det ger ökade risker, försämrad prestanda och högre framtida kostnader. [klick] Låt oss presentera DP Care. [klick] Drift, hosting, säkerhet, tekniskt underhåll och uppdateringar enligt avtalet. Ni äger ert system – DP Care är ett separat erbjudande för det tekniska ansvaret, inte en förutsättning för att äga det. [klick] Och ni ser vad som görs: varje månad en rapport över arbetet, fördelat över dagar och områden. [klick] Varje åtgärd står daterad och beskriven. [klick] Ett exempel: kopplingen mot betaltjänsten flyttades till leverantörens nya version, testades mot förnyelseflödet och dokumenterades. [klick] Hela månaden sammanställd. Insyn, och dokumentation som andra tekniska personer också kan läsa. Det här är ett exempel. [klick] Varför blir det kostnadseffektivt? Här är flera kunder, var och en med sitt eget system och sin egen data. [klick] Utan gemensamt underhåll skulle varje kund bekosta allt tekniskt underhåll själv. [klick] Digital Plattform underhåller och förbättrar de tekniska byggstenar som används i flera kundsystem. [klick] Förbättringarna når de separata systemen – utan att system eller data blandas ihop. [klick] Genom samarbetet delas kostnaden. [klick] Varje kund betalar en del av det gemensamma underhållet. [klick] Ni behöver inte själva bygga upp hela organisationen för löpande teknisk förvaltning.

Det här får ni med Digital Plattform.

TRYGGT BESLUT

Systemet formas efter er verksamhet
Ni ser lösningen innan ni bestämmer er
Beprövad teknik
Fast pris för det vi kommer överens om

TRYGG LEVERANS

Inga systemlicenser
Ni kontrollerar och godkänner leveransen

TRYGG VARDAG

Systemet utvecklas med verksamheten
AI med kunskap om er verksamhet
Automatiska informationsflöden

TRYGG FRAMTID

Ni äger ert system
Ni kontrollerar er information
DP Care för drift och underhåll

FLEXIBILITET

KOSTNADSEFFEKTIVITET

STABILITET

SJÄLVSTÄNDIGHET

Därför väljer de här företagen att arbeta med just oss.

FINANSIERING

Tre sätt att finansiera ert system

Direktköp

180 000 kr

Direktköp av systemet.

DP Care tillkommer enligt separat villkor.

Delbetalning

29 500 kr/kvartal

Åtta kvartal: totalt 236 000 kr under två år.

Inklusive DP Care under perioden.

Leasing

4 900 kr/mån

Lägre löpande månadsbetalning.

DP Care tillkommer enligt villkor som fastställs för leasingen.

Direktköp

180 000 kr

Systemet.

DP Care tillkommer enligt separat villkor.

Delbetalning

29 500 kr/kvartal

8 kvartal: totalt 236 000 kr.

Inklusive DP Care under perioden.

Leasing

4 900 kr/mån

Lägre månadsbetalning.

DP Care enligt villkor som fastställs.

FINANSIERING

Att äga systemet – och att ta hand om det

Utveckla och äga

Ert system

Er kod och er data.

Betalas genom finansieringen.

Drift och teknisk förvaltning

Hålla det friskt

Drift, hosting, underhåll och uppdateringar.

Behövs även när systemet är färdigbyggt.

DP Care är ett separat erbjudande – inte en förutsättning för att äga systemet.

Vem tar hand om drift och underhåll?

1

Digital Plattform

DP Care: drift, hosting och tekniskt underhåll.

2

Er egen IT

Ni tar hand om tekniken själva.

3

En annan IT-leverantör

En extern partner tar ansvar för förvaltningen.

Ni bestämmer.

Ni har nu sett hur ert nya prenumerationssystem skulle kunna fungera.

Ni har också sett hur vi gör investeringen, leveransen och framtiden trygg.

Nu behöver vi bestämma exakt vad som ska ingå.

Abonnemang och kundregister

Vad ska finnas?

Kunduppgifter, abonnemangstyper, statusar och historik.

Förnyelse och betalning

Hur ska det fungera?

Förnyelse, fakturering, betalning och uppföljning – med WooCommerce och betaltjänster.

Radiooperatörernas arbetsflöde

Hur ska det hanteras?

Anropsloggning, anropssignaler och kundinformation.

Nästa steg: en workshop där vi färdigställer omfattningen.

Därefter kan vi fastställa vad som ska levereras, till vilket pris och enligt vilken tidsplan.

Ska vi boka in den workshopen och göra klart underlaget tillsammans?

Ni har nu sett hur ert nya prenumerationssystem skulle kunna fungera. [klick] Ni har också sett hur vi arbetar för att göra investeringen, leveransen och framtiden trygg. [klick] Nu behöver vi bestämma exakt vad som ska ingå. Abonnemang och kundregister: vilka kunduppgifter, abonnemangstyper, statusar och historik ska finnas i systemet? [klick] Förnyelse och betalning: hur ska förnyelse, fakturering, betalning och uppföljning fungera tillsammans med WooCommerce och eventuella betaltjänster? [klick] Radiooperatörernas arbetsflöde: hur ska anropsloggningen, anropssignalerna och kundinformationen hanteras i det nya systemet? [klick] Nästa steg: en workshop där vi färdigställer omfattningen. Därefter kan vi fastställa vad som ska levereras, till vilket pris och enligt vilken tidsplan. [klick] Ska vi boka in den workshopen och göra klart underlaget tillsammans?